Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortliche Stellen
Feierglück ist die Storefront unter feierglueck.shop.
Betreiber ist die Elster Handelskontor GmbH.
Die Gesellschaft sitzt in Leipzig.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront.
Sie verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundendienst.
Postanschrift lautet Feierglück GmbH, Lindenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland.
Bereitgestellte Informationen
- Name und Lieferanschrift werden bei der Bestellung gespeichert.
- E-Mail-Adresse dient der Auftrags- und Versandkommunikation.
- Zahlungsdaten werden zur Abrechnung der Bestellung verarbeitet.
- Nachrichten an den Support enthalten Anliegen und Bestellnummer.
Automatisch erfasste Informationen
- Der Shop erfasst IP-Adresse und Zeitstempel des Abrufs.
- Der Shop erfasst Browsertyp und Betriebssystem.
- Der Shop erfasst aufgerufene Seiten und Artikel.
- Der Shop erfasst Warenkorbstand und Checkout-Schritte.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestellungen enthalten Artikel, Preise und Versandkosten.
Versand ab 45,00 Euro erfolgt ohne Versandkosten.
Standardversand kostet 8,00 Euro.
Zahlungen über Kreditkarte und PayPal werden mit Betrag und Status protokolliert.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Supportanfragen erhalten eine Vorgangsnummer.
Der Status bleibt bis zum Abschluss einsehbar.
Zwecke der Verwendung
- Daten dienen der Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen.
- Daten dienen dem Versand und der Sendungsverfolgung.
- Daten dienen der Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.
- Daten dienen der Beantwortung von Anfragen.
Der Shop vergleicht Marken.
Er zeigt Servicefakten zu Versand und Rückgabe.
FEIER15 gilt für berechtigte Artikel.
Der Abzug erfolgt im Checkout.
Dienstleister
Die Gesellschaft pflegt Verträge mit Lieferanten.
Sie steuert Lager und Versandpartner.
Versandpartner erhalten Name, Anschrift und Sendungsdaten.
IT-Dienstleister hosten Shop und E-Mail-Systeme.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Kreditkartenzahlungen werden über den Zahlungsdienstleister abgewickelt.
PayPal-Zahlungen werden über PayPal abgewickelt.
Die Gesellschaft bearbeitet Zahlungen und Rückerstattungen.
Cookies und ähnliche Technologien
- Technisch notwendige Cookies halten Warenkorb und Checkout bereit.
- Sitzungscookies sichern die Anmeldung während des Besuchs.
- Präferenzcookies speichern Sprache und Währung Euro.
- Messcookies erfassen Seitenaufrufe in anonymisierter Form.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Zugriffe auf Kundendaten sind auf zuständige Mitarbeiter begrenzt.
Die Gesellschaft dokumentiert Qualitätsfälle.
Die Gesellschaft pflegt die Rechtstexte.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für die Abwicklung und gesetzliche Pflichten gespeichert.
Supportvorgänge werden bis zum Abschluss und zur Nachweispflicht aufbewahrt.
Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht.
Auswahlmöglichkeiten
Browser lassen Cookies blockieren oder löschen.
Marketingnachrichten lassen sich jederzeit abbestellen.
Kontodaten lassen sich über den Support berichtigen.
Datenschutzanträge
Anträge werden nach Rechtsgrund geprüft.
Die Antwort nennt Frist und Ergebnis.
Name und E-Mail aus der Bestellung genügen.
Ein Ausweis ist nicht nötig.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an volljährige Käufer.
Bestellungen Minderjähriger bedürfen der Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Änderungen dieser Richtlinie
Die Gesellschaft setzt Datenschutzvorgaben um.
Die Fassung vom 2026-10-07 ersetzt frühere Fassungen.
Kontakt für Datenschutz und Recht
Die Stelle bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Sie stellt Löschbestätigungen aus.
E-Mail lautet recht@feierglueck.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Kundendienst
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
E-Mail lautet support@feierglueck.shop.
Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeit landen in der Warteschlange.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Bestellnummer und Anliegen genügen.
Fotos helfen bei Schäden.